為不斷提升公司營銷人員素質(zhì)和修養(yǎng),強(qiáng)化工作技能和責(zé)任擔(dān)當(dāng),以更好的精神面貌為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),2018年5月2日,公司組織開展了豐富多彩的營銷業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會,內(nèi)容包括商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、應(yīng)收賬款等實用知識和實戰(zhàn)技能,新聯(lián)電子及各子公司營銷系統(tǒng)相關(guān)員工共140余人參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)邀請公司資深專家李建國老師擔(dān)任主講,李老師具有多年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗,對營銷各環(huán)節(jié)工作均有深刻認(rèn)識和獨到見解。在培訓(xùn)過程中通過講授式教學(xué)與引導(dǎo)式教學(xué)相結(jié)合的方式,輔之以情景故事、案例演示、提問討論等多種互動方式,讓學(xué)員在了解掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能有效結(jié)合自身工作引發(fā)深入思考,從而實現(xiàn)知識的活學(xué)活用。例如在商務(wù)禮儀的授課過程中,李老師除介紹各種場合的禮儀規(guī)范外,還包含有大量貼近實際工作的生動案例和測試等互動內(nèi)容,讓員工既能深刻領(lǐng)悟禮儀規(guī)范的內(nèi)涵又能快速掌握禮儀運用的技能。
培訓(xùn)過程中,參訓(xùn)員工學(xué)習(xí)熱情也非常高,根據(jù)老師授課節(jié)奏,踴躍發(fā)言,積極討論交流。大家認(rèn)為,通過參加此次培訓(xùn),提升了為客戶服務(wù)的技巧和能力,對提升自身業(yè)務(wù)技能、溝通能力等方面將起到十分積極的作用。
另外,各子公司在此次培訓(xùn)結(jié)束后,還根據(jù)各自工作重點安排了相應(yīng)產(chǎn)品知識和技術(shù)培訓(xùn),全方位提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,推動公司銷售和服務(wù)工作再上新臺階。